Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El Sitio se compromete a realizar entregas dentro del territorio ecuatoriano únicamente, siempre y cuando se encuentre dentro de las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red. Consiguientemente, podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Usuario para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas.

Como norma general, a la recepción del pago los paquetes se envían a través de Servientrega con número de seguimiento y entrega sin firma. Se estima la entrega hasta 48 en ciudades principales y hasta 72 horas para restos de país, excepto Galápagos ( a determinarse con Servientrega y comunicarse a usted). Si prefieres el envío certificado mediante Servientrega Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío los cubrirá el cliente, salvo oferta en que Vi Balance cubrirá los mismos. No se aceptan devoluciones.