Envíos y Devoluciones

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Envío del Paquete

En Vi-Balance.com nos comprometemos a realizar entregas dentro del territorio ecuatoriano, siempre que se encuentren dentro de las zonas accesibles según nuestra red de distribución. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar una oferta de compra si la dirección de entrega proporcionada por el usuario no se encuentra dentro de las zonas habilitadas.

Proceso de Envío

Una vez recibido el pago, los paquetes se envían generalmente a través de Servientrega con número de seguimiento y entrega sin firma. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

Ciudades principales: Hasta 48 horas.
Resto del país: Hasta 72 horas.
Galápagos: Tiempo de entrega a determinar con Servientrega, será comunicado al cliente.

Si prefieres un envío certificado mediante Servientrega Extra, se aplicará un cargo adicional. Por favor, contáctanos antes de solicitar esta opción. Independientemente de la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Gastos de Envío

Los gastos de envío serán cubiertos por el cliente, salvo en ofertas especiales en las que Vi Balance se hará cargo de los mismos.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones.